1. Warum sehe ich nicht, wann ich ein Angebot buchen kann?
2. Wie kann ich feststellen, ob noch ein Zimmer frei ist?
3. Ich habe bezahlt, wie erhalte ich den Gutschein?
4. Ich habe per Kreditkarte oder PayPal bezahlt, dennoch ist der Gutschein nicht gekommen.
5. Ich benötige den Gutschein heute noch für eine Buchung - geht das?
6. Ich habe versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben.
7. Ich habe den Gutschein, wann kann ich anreisen?
8. Ich möchte per Vorkasse bezahlen. Wie lauten Ihre Bankinformationen?

Sie erwerben bei uns einen Gutschein auf eine Buchung im Hotel oder beim Veranstalter. D.h., der Gutschein ist Ihr Zahlungsmittel bei der Buchung. Die konkrete Buchung nehmen Sie selbst beim Veranstalter vor, die Kontaktinformationen stehen oben Links auf jedem Gutschein.

Wir erfragen gern die Verfügbarkeit für Sie. Schicken Sie uns dafür einfach eine Mail mit Ihren Wunsch-Reisedaten an info@event-im-trend.de. Geben Sie bitte auch eventuelle Sonderwünsche an, wir prüfen das dann gleich mit. Wenn es besonders schnell gehen soll, können Sie natürlich auch direkt im Hotel anrufen.

Sobald wir den Zahlungseingang bei uns verzeichnet haben, wird Ihnen der Gutschein als PDF-Dokument an die in Ihrem Account hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

Im Falle einer erfolgreichen Kreditkartenzahlung oder PayPal-Überweisung wird der Versand von unserem System automatisch ausgelöst und der Gutschein sollte spätestens nach einer halben Stunde bei Ihnen eintreffen.

Wenn Sie per Vorkasse zahlen, wird der Versand nach Zahlungseingang ausgeführt. Dies kann, je nach Kreditinstitut, mehrere Tage dauern.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die korrekte E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Prüfen Sie auch, ob der Gutschein evtl. in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.

Sollten Sie aus technischen Gründen nicht in der Lage sein, PDF-Dokumente zu empfangen (Firewall o.ä.), dann folgen Sie bitte dem Link in der E-Mail. Sie können dort den Gutschein von unserem Server herunterladen.

Ja. Bitte schicken Sie uns den Nachweis der Bezahlung per Fax an die Nummer 0 32 12 12 - 59 60 3 oder per Mail an die Adresse info@event-im-trend.de.

Wir benötigen dann ca. 1 Stunde für die manuelle Bearbeitung und dann erhalten Sie den Gutschein als PDF-Anhang per Mail zugesandt.

In dem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Einen konkreten Anreisetermin vereinbaren Sie bitte direkt mit dem Hotel oder Veranstalter. Die Kontaktinformationen finden Sie auf dem Gutschein oben links.

Wenn Sie sich für Vorkasse als Zahlungsmethode entschieden haben, dann erhalten Sie kurz nach Abschluß der Bestellung eine E-Mail mit unseren Konto-Informationen.

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